Declinare de responsabilitate

Ultima actualizare: 29.03.2026 • Versiune: v1.2

0. Rezumat (necontractual)

SMSsend este un instrument software, nu o garanție de rezultat, nu o aprobare juridică și nu un substitut pentru consultanță profesională.
Tu răspunzi pentru legalitatea utilizării tale: date, sursa listelor, contactarea destinatarilor, conținut, disclosure, recording, transcription și respectarea regulilor terților.
Nu controlăm și nu garantăm comportamentul furnizorilor terți, al băncilor, al operatorilor telecom, al marketplace-urilor, al platformelor de recenzii sau al serviciilor AI externe.
AI Calls, voice automation, recording și transcription pot avea limite tehnice, comerciale și juridice suplimentare.
Dacă ai nevoie de interpretare juridică, fiscală, telecom, consumer sau compliance, trebuie să obții consultanță de specialitate independentă.

1. Rolul acestei pagini

Această pagină clarifică limitele responsabilității noastre și rolul utilizatorului atunci când folosește SMSsend pentru SMS, review requests, short links, billing, AI Calls, voice automation, recording, transcription sau alte funcții disponibile în produs.

Disclaimer-ul completează, dar nu înlocuiește, Termenii, Politica de confidențialitate, AUP, Abonamente & plăți și celelalte documente publice aplicabile.

În caz de conflict între această pagină și documentele contractuale principale, prevalează Termenii, AUP, Billing, Privacy și legea imperativă aplicabilă, în măsura relevantă.

2. Cine suntem

SMSsend este o platformă operată de TECH WORLD S.R.L.. Datele de identificare și de contact sunt disponibile în Imprint / Furnizor.

3. Ce este și ce nu este SMSsend

SMSsend este un serviciu software / SaaS care poate facilita automatizări comerciale, operaționale și de comunicare.
SMSsend nu este cabinet de avocatură, consultant GDPR, consultant fiscal, operator telecom, instituție financiară, platformă de recenzii sau autoritate publică.
SMSsend nu validează automat temeiurile legale, consimțămintele, dreptul de a contacta sau compatibilitatea fiecărei campanii cu toate regulile aplicabile.
SMSsend nu garantează rezultate comerciale, juridice, tehnice sau reputaționale.

4. Fără consultanță profesională

Informațiile, exemplele, șabloanele, textele orientative, fluxurile UI, mesajele de status, documentele publice și orice alte materiale furnizate prin Platformă au rol informativ și operațional.

Ele nu constituie consultanță juridică privind marketingul direct, GDPR, ePrivacy, call recording, recenzii, protecția consumatorilor sau alte obligații aplicabile activității tale.
Ele nu constituie consultanță fiscală privind TVA, facturare, deductibilitate, tratamente contabile sau obligații către autorități.
Ele nu constituie consultanță telecom, de conformitate AI, de reputație online, de customer support sau de strategie comercială.

Dacă situația ta concretă are impact juridic, fiscal, telecom, consumer, contractual sau de conformitate, trebuie să obții consultanță de specialitate independentă.

5. Fără afiliere și fără control asupra terților

SMSsend poate funcționa în contexte care implică furnizori și platforme terțe: marketplace-uri, platforme de recenzii, furnizori SMS, operatori telecom, Stripe, servicii AI, furnizori voice, bănci, soluții de facturare, hosting sau alte servicii auxiliare.

Nu suntem considerați afiliați, sponsorizați, certificați, aprobați sau garantați de acești terți, cu excepția cazului în care afirmăm explicit altceva.
Nu controlăm regulile, filtrele, politicile, timpii de răspuns, disponibilitatea, deciziile comerciale sau deciziile de enforcement ale terților.
Nu răspundem pentru suspendări, blocări, filtre anti-spam, refuzuri de tranzacție, limitări de cont, schimbări de politică, indisponibilități sau incompatibilități provocate de terți.

6. Datele folosite și dreptul de a le utiliza

Utilizatorul este singurul responsabil pentru datele încărcate, importate, configurate sau folosite prin Platformă.

Tu răspunzi pentru dreptul de a accesa, exporta, importa și folosi datele din sursa ta.
Tu răspunzi pentru legalitatea prelucrării datelor și pentru existența temeiului legal necesar pentru fiecare utilizare relevantă.
Tu răspunzi pentru actualitatea, corectitudinea și minimizarea datelor.
SMSsend nu poate verifica automat dacă ai dreptul să folosești datele importate sau dacă ai obținut toate aprobările, consimțămintele ori informările relevante.

7. Contactarea destinatarilor: SMS, review requests, short links și apeluri

Tu decizi dacă, când, cum și de ce contactezi destinatarii. Această decizie și conformitatea ei îți aparțin.

7.1 SMS și comunicări scrise

Tu stabilești dacă mesajul este tranzacțional, post-vânzare, suport, review request, marketing sau alt tip de comunicare.
Tu răspunzi pentru legalitatea textului, frecvența contactării, respectarea opozițiilor și compatibilitatea cu regulile platformelor relevante.

7.2 Review requests și short links

Tu răspunzi pentru legalitatea solicitării de recenzie și pentru respectarea politicilor platformei unde vrei să trimiți destinatarul.
Un short link controlat de tine sau de Platformă nu transformă automat o practică într-una permisă.
SMSsend nu răspunde pentru ștergerea recenziilor, suspendarea conturilor, blocarea link-urilor sau alte măsuri luate de terți.

7.3 Click-to-call, tel: și voice flows

În anumite fluxuri, apelul poate fi pornit prin dispozitivul/utilizatorul tău; în alte fluxuri, poate fi inițiat prin furnizori integrați de voice/telecom.
În ambele situații, tu răspunzi pentru oportunitatea, momentul, conținutul și legalitatea apelului.
SMSsend nu garantează conectarea apelului, calitatea audio, livrarea către destinatar sau continuitatea convorbirii.

8. AI Calls, voice automation, recording și transcription

Unele funcții pot implica AI Calls, voice automation, recording, transcription, diarizare, speaker tags, summarization, escalare sau alte output-uri AI.

Tu răspunzi pentru legalitatea folosirii acestor funcții în contextul tău, inclusiv disclosure, informare și retenție unde este cazul.
Nu garantăm că recunoașterea vocală, transcriptul, diarizarea, rezumatul, clasificarea sau output-ul AI sunt complete, exacte, fără erori sau adecvate oricărui scop.
Nu garantăm că un model AI răspunde corect, consecvent, oportun sau compatibil cu așteptările tale comerciale ori juridice.
Nu garantăm că toate apelurile pot fi înregistrate, transcrise, păstrate sau refăcute ulterior în aceleași condiții.
Nu trebuie să tratezi output-ul AI ca substitut pentru verificare umană în scenarii sensibile sau cu impact semnificativ.

9. Șabloane, texte, prompts, scripturi și output-uri

Orice template, text exemplificativ, prompt, recomandare de wording, structură de mesaj sau output AI este orientativ, nu obligatoriu și nu garantat.
Tu răspunzi pentru adaptarea și verificarea lui înainte de utilizare.
Tu răspunzi pentru link-urile, scripturile, caller wording-ul, disclosure-ul și orice alt conținut folosit efectiv în relația cu destinatarul.
Nu garantăm că un text, prompt sau output AI este suficient juridic, comercial sau reputațional doar pentru că a fost generat ori sugerat în Platformă.

10. Billing, plăți, tranzacții și facturare

SMSsend poate integra furnizori terți pentru checkout, plăți, webhooks și facturare.

Nu garantăm acceptarea fiecărei plăți de către bancă, procesator sau issuer.
Nu garantăm felul exact în care banca ta afișează merchant name, descriptor, sumă, autorizare sau notificare push/SMS, deoarece acest lucru poate depinde de bancă, card, rețea și provider.
Nu răspundem pentru blocări antifraudă, 3D Secure, reautorizări, dispute, chargeback-uri sau alte procese ale furnizorilor de plată.
Regulile comerciale relevante pentru planuri, trial, bundle-uri, usage, overage și facturi sunt descrise în Abonamente & plăți.

11. Rezultate și performanță

SMSsend nu garantează niciun rezultat specific de business sau de reputație.

Nu garantăm număr de recenzii, rating, reply rate, conectare apel, succes de campanie, retenție clienți, conversii, vânzări sau reducerea reclamațiilor.
Nu garantăm livrare perfectă a SMS-urilor, click rate, acceptare link, accuracy a transcriptului sau disponibilitate 100% fără întreruperi.
Nu garantăm că utilizarea Platformei va fi potrivită pentru un scop particular ales de tine.

12. Utilizări sensibile sau cu risc ridicat

Platforma nu este proiectată ca substitut pentru infrastructură critică sau pentru decizii unde o eroare poate produce prejudicii grave.

Nu te baza exclusiv pe Platformă pentru urgențe, sănătate, consiliere juridică, creditare, asigurări, angajare, educație, locuire sau alte contexte similare fără controale suplimentare și evaluare adecvată.
Nu considera AI Calls, transcripts, scoring sau output-uri AI ca decizii finale pentru persoane fără review și garanții suplimentare acolo unde legea sau riscul o cer.
Nu răspundem pentru folosirea produsului în domenii reglementate sau cu risc ridicat fără adaptarea juridică și operațională necesară.

13. Relația cu Termenii, AUP și restul politicilor

Disclaimer-ul clarifică limite și roluri, dar nu înlocuiește documentele contractuale și operaționale principale.

Termenii stabilesc cadrul contractual principal, inclusiv limitările de răspundere și indemnizația.
AUP stabilește ce utilizări sunt permise și interzise.
Politica de confidențialitate descrie rolurile GDPR, datele și prelucrările.
Abonamente & plăți descrie regulile comerciale relevante.

14. Modificări

Putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbări de produs, funcții Voice/AI, furnizori terți, fluxuri comerciale, suprafață publică sau cerințe legale și operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.

15. Contact

Pentru întrebări despre această pagină:
Email: office@tech-world.ro

Pentru restul cadrului legal și operațional vezi: Termeni, Confidențialitate, AUP, Abonamente și Securitate.